Возврат

В rieker-shop.ru мы хотим, чтобы Вы были довольны каждой покупкой!
Если товар не подошел, Вы можете вернуть его в течение 30 дней с момента получения.
Достаточно времени, чтобы спокойно всё обдумать!

Условия возврата

• Товар должен быть новым, без следов носки, повреждений или загрязнений.
• Необходимо сохранить ярлыки и оригинальную упаковку.
• Возврат возможен в течение 30 дней с момента получения.
• Если товар не подошёл (по размеру, фасону, расцветке и т.д.), стоимость доставки возврата оплачивает покупатель.
• Чтобы избежать платы за возврат товара - воспользуйтесь примеркой при получении, она бесплатная.
• Возврат осуществляется по базовому тарифу "склад-склад" через любой ПВЗ СДЭК.
• При подтверждении брака - компенсируем стоимость доставки по чеку.
• Не отправляйте возврат наложенным платежом - такие посылки не принимаются.

Как оформить возврат

1. Войдите в личный кабинет на сайте.
2. Выберите нужный заказ.
3. Нажмите «Оформить возврат».
4. Заполните заявление на возврат.
5. Дождитесь обработки (до 2 рабочих дней) - мы свяжемся с Вами или отправим письмо на почту.
6. Отправьте возврат из любого ПВЗ СДЭК

1. Скачайте бланк заявления (Word).
2. Заполните и подпишите его.
3. Отправьте заявление и фото товара на info@rieker-shop.ru.
4. Вложите заявление и чек в посылку.
5. Отправьте возврат из любого ПВЗ СДЭК

Как отправить возврат

• Поместите товар в фирменную упаковку.
• Для защиты при транспортировке используйте внешнюю упаковку - подойдёт, например, та же коробка, в которой Вы получили заказ.

1. В любом пункте выдачи СДЭК укажите:
   • ИНН: 024504282234
   • Получатель: ИП «Газизов Рустем Маратович»,
     если спросят ФИО получателя скажите «сотрудник»
   • Код ПВЗ: UFA6 (г. Уфа, ул. Менделеева, 114а)
2. Выберите тариф «склад-склад».
3. Оплатите доставку и сохраните чек.
4. Сообщите трек-номер по телефону 8-800-500-2089 или на info@rieker-shop.ru.
5. При возврате бракованного товара - отправьте фото чека или вложите его в посылку, для компенсации стоимости доставки возврата.

1. Свяжитесь с нами:
   • Телефон: 8-800-500-2089
   • Почта: info@rieker-shop.ru
2. Мы создадим трек-номер и вышлем ссылку на оплату стоимости доставки возврата.
3. Передайте посылку в ПВЗ СДЭК, назовите трек-номер.

Что происходит после отправки возврата

• После получения возвратной посылки мы проведём проверку товара в течение 1–3 рабочих дней
• Если возврат будет одобрен, средства будут зачислены на Ваш счёт в течение 10 дней.
• При подтверждении брака - компенсируем стоимость доставки.
• При необходимости товар может быть направлен на экспертизу - только с согласия покупателя.

Почему покупать у нас удобно

• Бесплатная примерка при получении - можно отказаться от покупки на месте.
• 30 дней на возврат - чтобы всё обдумать.
• Удобные способы возврата - через ЛК или с помощью оператора.
• Качество немецкой обуви Rieker и Remonte.

Нужна помощь с возвратом? Звоните по телефону 8-800-500-2089 или пишите на info@rieker-shop.ru. Мы сделаем всё быстро и просто!